1. Identita' del Fornitore
L'azienda fornitrice dei prodotti commercializzati nel sito <www.abbb.itgo.com> e' la "DOC & DOP S.r.l.''.
Indirizzo, dati identificativi e sociali
Viale Villa Glori, 21 r.
I (Italy) 16128 - GENOVA (GE)
E-mail : ugo-tesi@katamail.com
Tel: 339/6785280
Partita IVA: 01185240999
Iscrizione C.C.I.A.A. Genova n. GE 390649
2. Caratteristiche dei prodotti
Scopo del presente sito non e' soltanto quello di effettuare delle vendite on-line, quanto quello di promuoverle semmai attraverso il contatto umano, l' eventuale degustazione in sede, la fornitura di preventivi, eccetera. Le caratteristiche dei vini e dei prodotti in genere, vista la vastissima gamma che appesantirebbe l' intero sito nel caso fossero riportate per tutti gli articoli, verranno fornite, senza alcun impegno di acquisto, dietro semplice richiesta nei modi prima indicati. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa.
3. Durata e validita' dell'offerta
Le condizioni dell'offerta di ciascun prodotto vengono riportate per iscritto a mezzo e-mail, fax o lettera di risposta alla vostra richiesta. La validita' di ogni offerta ha durata -salvo diverse intese concordate di volta in volta- di 30 giorni di calendario. Ad eccezione degli ordini gia' in corso, la DOC & DOP S.r.l. si riserva la facolta' di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso, sia in ribasso che in rialzo, le condizioni del proprio listino.
4. Perfezionamento dell'ordine
L'ordine trasmesso si intendera' perfezionato e vincolante per la DOC & DOP S.r.l. solo dal momento in cui il cliente ricevera' conferma di accettazione via e-mail, per fax o lettera. Nel caso di pagamento con bonifico bancario anticipato, si prega di voler inviare via e-mail (ugo-tesi@katamail.com) o via fax (numero 010/5953726) i dati della transazione effettuata (numero di Cro e data dell'operazione) entro le 48 ore successive all'ordine (escluso festivi). Trascorso tale termine, l'ordine sara' considerato non confermato del cliente e quindi annullato. Resta inteso che l'ordine sara' evaso solo alla ricezione della transazione.
A seguito di ogni ordine verra' emessa la regolare fattura.
5. Modalita' di pagamento
Le forme di pagamento accettate sono:
Bonifico Bancario anticipato (vedi sopra);
Contrassegno per contanti sino ad un totale di 250,00 euro (incluso le eventuali spese di spedizione);
Carta di credito. In merito a quest'ultima forma di pagamento saranno accettati ordini solo se il nominativo del Titolare della Carta di Credito corrisponde all'utente che effettua l'ordine.
Assegno bancario (solo in sede della DOC & DOP) purche' emesso in orario di apertura della Banca traente, per le eventuali verifiche di ''benefondi''.
N.B.: Per i clienti gia' acquisiti o conosciuti possono essere praticate a discrezione della ditta modalita' di pagamento a credito con scadenze preventivamente concordate.
6. Diritto di recesso
In attuazione del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 e in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalita' ne' senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati. La comunicazione di recesso deve essere spedita con lettera raccomandata A.R. a: DOC & DOP S.r.l. - Viale Villa Glori, 21 r. - 16128 Genova (GE). Non ha nessuna rilevanza la motivazione. Un'indicazione sulle cause della richiesta di recesso, ci aiutera' anzi a migliorare il servizio ed a valutare eventuali errori sulla scelta dei prodotti o sul sistema di trasporto. La merce non dovra' essere stata aperta, privata dell'involucro o di parti dello stesso, ne' recare segni di manomissione. Non saranno accettate in alcun caso spedizioni di ritorno in contrassegno. Le spese di spedizione saranno, pertanto, a carico del cliente. Sara' nostra cura restituire al cliente insoddisfatto la cifra gia' incassata non prima dell'avvenuta restituzione della merce. La DOC & DOP S.r.l. non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l'azienda dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvedera' alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti.
7. Contestazioni e reclami
E' a disposizione dei clienti un "Call Center" al numero telefonico 010/582839 o all'indirizzo di posta elettronica ugo-tesi@katamail.com.
8. Foro competente
Per le controversie civili inerenti all'applicazione del presente contratto la competenza territoriale e' quella del Giudice del luogo di domicilio dell'azienda.
